Une équipe dévouée et à votre écoute Notre équipe est composée de cavaliers passionnés, experts en embouchures et désireux d’aider le plus de binômes cavalier/cheval. Geoffrey Gérant et expert en embouchure Eva Responsable service client, achats et experte en embouchure Lisa Responsable e-merchandising Clara Responsable logistique et partenariat Justine Responsable marketing et communication Mathilde Social media manager Nous portons autant d’attention à la qualité de nos produits qu’à celle du service que nous apportons aux cavaliers qui nous font confiance. Du choix des produits, aux conseils en passant par la préparation de vos colis et le service après-vente, toute l’équipe s’efforce d’apporter le meilleur service possible et prend beaucoup de plaisir dans ce challenge quotidien. Nos stocks à portée de main pour une meilleure flexibilité L’intégralité de notre stock se trouve dans nos locaux. Nous nous chargeons nous-mêmes de toute la chaîne logistique, du contrôle qualité des produits à la préparation et à l’expédition de vos colis. Cette configuration nous permet de vous offrir une flexibilité inégalée et une très grande réactivité. Vos commandes sont préparées et expédiées dans un temps record pour que vous puissiez profiter de votre nouveau matériel le plus rapidement possible. Notre showroom, situé à Tourcoing (59), est ouvert au public pour que chaque cavalier puisse venir découvrir nos mors, bridons et accessoires avec la possibilité de les acheter directement sur place. Un service unique de location En proposant le plus grand choix de mors et de bridons anatomiques, nous permettons une recherche personnalisée aux sensibilités du cheval et de son cavalier. Pour s’assurer que le choix soit le bon pour votre cheval comme pour vous, nous avons mis en place un système unique de location sur chacun des achats de mors effectué sur notre site. Tout un écosystème à votre service En plus de travailler avec une soixantaine de marques, nous collaborons étroitement avec un réseau de bit & bridle fitteurs partenaires. Indépendants de toutes marques, ils orientent vers le modèle le plus adapté au couple en toute objectivité. Nous sommes également partenaires de plusieurs selleries partout en France afin de vous offrir la livraison de votre commande grâce au Click & Collect Sellerie.
