Le choix de l’embouchure n’est pas une science exacte, et choisir le bon mors demande parfois plusieurs essais. Une embouchure qui semble adaptée sur le papier peut donner des sensations différentes une fois utilisée avec votre cheval. C'est pourquoi Mors And More vous permet de transformer l'achat de votre mors en location s'il ne convient pas après essai.
Comment fonctionne le service d'essai de mors ?
Le principe est simple : vous commandez normalement votre mors sur notre site, vous l'essayez avec votre cheval et, s'il ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 15 jours après réception pour enregistrer votre demande de retour et nous renvoyer le mors dans le cadre de notre service de location. Après réception et contrôle du mors par notre équipe, vous bénéficiez d'un remboursement ou d'un avoir correspondant au prix du mors, déduction faite du tarif de location applicable et, le cas échéant, des frais prévus par nos conditions.
À retenir
Vous n'avez pas besoin de choisir l'option « location » au moment de votre commande : vous achetez votre mors normalement. C'est uniquement s'il a été essayé et que vous souhaitez nous le retourner que l'achat est transformé en location.
Quels mors peut-on essayer ?
La grande majorité des mors proposés sur Mors And More peuvent être essayés grâce à notre service de location. Les mors en métal, résine, caoutchouc et carbone sont notamment éligibles, y compris les mors d'occasion. En revanche, pour des raisons d'hygiène et compte tenu de la nature de ces matériaux, les mors en cuir ou en tissu ne sont pas éligibles à la location.
Attention aux matières vulnérables
Les mors en résine, caoutchouc ou autres matières vulnérables peuvent être abimé ou croqués. Pendant l'essai, vérifiez régulièrement l'état du canon. Un mors détérioré ou présentant des marques incompatibles avec sa remise en location pourra faire l'objet d'un traitement différent lors de son contrôle.
Combien coûte la location d'un mors ?
Vous réglez le prix complet du mors au moment de votre commande. Le tarif de location n'est appliqué que si vous décidez de nous retourner le mors après l'avoir utilisé.
Le coût de la location dépend du prix du mors ou de sa matière et est compris entre 10 et 25 €. Pour les mors d’occasion, le tarif de la location se base sur la valeur d’origine du mors et non celle de la promotion.
| Valeur du mors | Tarif de la location |
|---|---|
| 1 € – 50 € | 10 € |
| 51 € – 100 € | 15 € |
| 101 € – 150 € | 20 € |
| Plus de 150 € | 25 € |
Cas particulier : les mors I-Bride
Le tarif d'essai/location appliqué aux mors I-Bride est de 20 €.
Les frais de retour du mors sont à la charge du client. Les frais de livraison de la commande initiale restent également à prendre en compte dans le calcul final de votre retour.
Exemple : vous achetez un mors en titane de 150 €, vous avez sélectionné un envoi offert en Colissimo (soit une valeur de 7,90 €). Le tarif de location est de 20 €. Mors and More vous remboursera donc 150 € – (20 € + 7,90 €) = 123,10 €
Si les conditions de retour ne sont pas respectées, le remboursement s’établira à 40 % de la valeur du mors à l’achat.
Mors essayé ou mors neuf : quelle différence ?
Si le mors a été utilisé avec votre cheval, le retour se fera obligatoirement pour de la location et le tarif correspondant est déduit. Si le mors n'a pas été utilisé et est retourné neuf conformément à nos conditions de retour, il relève de notre procédure classique de retour.
Pour faire valoir la location de mors, le mors retourné doit être en excellent état ou, à défaut, dans un état correct d’usure. Il ne doit pas présenter d’entailles ou de griffes superficielles supérieures à 1 cm. Pensez à nettoyer soigneusement votre mors : aucun résidu de salive, d'aliment ou autre salissure ne doit être présent lors de son retour. Le mors doit être retourné avec ses éventuels accessoires, emballages et étiquettes d'origine.
Comment retourner un mors après l'avoir essayé ?
Si le mors commandé et essayé ne convient pas à votre cheval, vous devez enregistrer votre demande de retour depuis votre espace client :
- Connectez-vous à votre compte client Mors And More.
- Rendez-vous dans « Historique et détails de mes commandes ».
- Sélectionnez la commande concernée.
- Cochez le ou les mors que vous souhaitez retourner et précisez le motif du retour.
- Choisissez entre obtenir un bon d’achat valable 2 ans ou un remboursement.
- Validez votre demande de retour.
- Emballez soigneusement le mors et indiquez dans votre colis votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions identifier rapidement votre retour.
L'adresse à utiliser dépend du mode d'expédition choisi. Vous pouvez nous retourner votre mors par Colissimo suivi ou par Mondial Relay.
| Retour par Colissimo suivi | Retour par Mondial Relay |
|---|---|
| Mors And More 60 Chaussée Albert Einstein 59200 Tourcoing France |
Au nom de Mors And More Point Relais « Damo Destock Peinture - FR 07348 » 60 Chaussée Albert Einstein 59200 Tourcoing France |
Important pour votre retour
Pensez à joindre votre numéro de commande à votre colis afin que nous puissions identifier votre retour. Pour un envoi par Colissimo, privilégiez un envoi suivi et conservez votre preuve de dépôt jusqu'au traitement de votre retour.
Comment bien essayer un mors avec son cheval ?
L'intérêt de la location est de pouvoir observer votre cheval avec l'embouchure en situation réelle. Pour que la comparaison soit la plus pertinente possible, évitez autant que possible de modifier plusieurs paramètres en même temps. Nous vous recommandons par ailleurs de tester un même mors sur 3 à 4 séances avant de vous en faire un avis.
Vous pouvez notamment observer la stabilité du contact, la disponibilité de la bouche, les mouvements de langue, l'ouverture de bouche, la façon dont le cheval vient vers le contact ou s'en éloigne, tout en tenant compte de vos propres sensations dans les rênes.
Ces observations ne doivent toutefois pas être interprétées isolément. Le mors fait partie d'un ensemble comprenant notamment la briderie, son réglage, le fonctionnement du cheval et l'action de la main du cavalier.
Vous hésitez entre plusieurs embouchures ? Avant de multiplier les essais, identifiez les caractéristiques de votre mors actuel et ce que vous souhaitez faire évoluer : canon, épaisseur, anneaux, matière ou taille. Retrouvez notre guide Comment choisir le mors de son cheval ?
Pour aller plus loin, retrouvez également nos 3 conseils pour essayer des mors à la maison.
Si votre recherche nécessite une observation plus approfondie de la morphologie du cheval, de son équipement et de son fonctionnement monté, vous pouvez également faire appel à l'un de nos bit & bridle fitters partenaires.
N’hésitez pas à contacter notre équipe pour toutes questions : 06 36 40 70 16